Un informe de la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC) recogía el escaso conocimiento que tenemos los consumidores sobre nuestra factura de la luz. El 1 de abril de 2015 entró en vigor la nueva reforma eléctrica y aunque ha sufrido ciertos cambios, ¿es en realidad tan difícil de entender el recibo de la luz? ¿Qué lo hace tan complicado?
En el siguiente post te mostramos una pequeña guía que esperamos te sirva para romper esa “barrera” que tenemos con nuestra factura de la luz.
¿Comprendes tu factura de la luz?
Para entender mejor la factura de la luz y antes de proceder a su desglose, debemos saber que en nuestro recibo de la luz siempre van a aparecer los siguientes dos importes:
- Potencia eléctrica contratada
Es el coste fijo del suministro, independientemente del consumo que tengamos, incluso si el consumo es nulo. Ese coste del kW que hemos contratado tiene que aparecer perfectamente indicado en nuestra factura, bien en €/kW/día, mes o año.
- Consumo eléctrico
Es el otro importe que aparece en nuestra factura que es de tipo variable. Es decir, su importe se configura en función del consumo de electricidad que hayamos realizado durante el periodo estimado, medido en (kWh).
- Otros aspectos importantes
Otro aspecto a tener en cuenta en nuestra factura, es saber que a estos importes se les va a añadir un impuesto sobre la electricidad, que estaría dentro de los conocidos como ‘especiales’, es decir, como los que gravan productos como el tabaco, los hidrocarburos, el alcohol, etc. Y que viene a ser un 4,86% aproximadamente.
Además, en nuestro recibo de la luz puede aparecer también un importe correspondiente al alquiler de equipos, salvo que sean propiedad del cliente. Pero todavía no hemos terminado, porque nos faltaría añadir el IVA correspondiente, un 21% es el que se le aplica a la electricidad.
En líneas generales, estos son los conceptos más destacados en cualquier factura de la luz, aunque no hay que olvidar que el importe estará “condicionado” por nuestras necesidades y que, en función de las mismas, podremos elegir entre distintas tarifas:
- Tarifa normal: aquella que tiene una cuota fija al año, es decir, el mismo precio para las 24h, todos los días del año. Es la que ofrece varias potencias para evitar el conocido “salto de plomos” cuando no disponemos de la potencia suficiente.
- Tarifa nocturna o con discriminación horaria en 3 periodos: es aquella en la que se negocia con la compañía distintos precios en función de las diferentes horas del día en las que se produzca el consumo.
Estructura de la factura de la luz
Aunque depende de la compañía en la que tengamos contratado el suministro, por regla general podemos dividir nuestra factura de la luz en las siguientes partes:
1. Encabezado
Toda factura se iniciará con los datos de la compañía eléctrica (logotipo incluido) y de la factura que emite (número de factura y fecha de emisión de la misma).
2. Información del cliente
En la parte superior de nuestro recibo de la luz y justo después del logotipo de la compañía eléctrica, podemos encontrar nuestros datos personales tales como, por ejemplo: nuestro nombre completo y la dirección de envío, el número de cliente, la dirección del suministro, el número de cuenta y la entidad en la que está domiciliado el recibo, fecha de cargo de la factura, etc.
3. Total a pagar
En este apartado encontraríamos los servicios que tenemos contratados con sus correspondientes importes; el fijo en función de la potencia contratada y el del consumo como ya hemos visto antes, el del impuesto sobre electricidad, el del alquiler de contadores (si fuera el caso) y el del IVA.
El resultado de la suma de todas estas partidas sería el total a pagar, importe que nos descontarán directamente de la cuenta en la que hayamos domiciliado este servicio.
4. Canales para contactar con la compañía eléctrica
Recoge información muy útil para el usuario en el caso de que tenga alguna duda o incidencia y no sepa dónde dirigirse.
En esta sección de atención al cliente la compañía facilita varios teléfonos de contacto en función de la problemática que se nos presente, su dirección web, redes sociales, asistencia urgente ante averías eléctricas y otros muchos otros contactos.
5. Datos de la factura de electricidad
Es un cuadro resumen en el que podemos ver de manera rápida los datos más importantes de la factura: importe, número de factura, periodo de consumo y fecha de cargo en cuenta.
6. Resumen de la factura
Refleja los datos más destacados de la información contenida en el apartado “total a pagar”.
7. Información del consumo eléctrico
Nos ofrece información sobre nuestro historial de consumo, a través de una gráfica sobre la evolución de nuestro consumo eléctrico a lo largo del año.
8. Datos del contrato
Aquí encontraremos toda la información relativa a nuestro contrato: titular del contrato, potencia contratada, tipo de contador, etc.
También aparece información de asistencia al cliente.
9. Destino del importe de la factura
Gráfico que nos indica, en porcentajes, cómo se ha distribuido nuestro consumo eléctrico del mes en función del consumo.
¿Cómo se determina el consumo y su cuantía?
Para conocer el importe total de nuestra factura es necesario calcular todos los conceptos que aparecen en ella y que venimos comentando en este artículo.
- Potencia contratada: para ello habría que multiplicar la potencia contratada por el coste del kilovatio contratado y por el período de facturación que corresponda, para lo que debemos saber cuál es la tarifa contratada y el peaje regulado que tiene asociado dicha tarifa.
Así, si tenemos contratada una potencia de 3,6 kW, cuyo peaje regulado es de 21,843065 €/kW/año, la factura correspondiente al 1 de abril-1 de mayo (30 días) sería la siguiente: primero dividimos el precio del peaje entre 365 días para calcular el precio del kW al día; 21,893065:365= 0,059981 €/KW/día
Importe potencia contratada= 3,6kW×30 días×0,059981€/KW/día= 6,47€
- Consumo eléctrico: será necesario saber el tipo de tarifa y su precio, el período de consumo y los kWh que se han consumido en dicho período.
Si el precio de la tarifa es de 0,165148€/kWh del 1 de abril al 1 de mayo y se han consumido 346 kWh, el importe sería el siguiente:
Importe consumo eléctrico= 346 kWh×0,165148= 57,14€
- A estos importes habría que sumarles el correspondiente al impuesto eléctrico, al del alquiler de equipos (si es el caso) y el IVA aplicable, y como resultado obtendremos el importe total de nuestra factura de la luz.
¿Te sigue pareciendo complicada la factura de la luz? O ¿te atreves con ella?
